• เข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
• สร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นมืออาชีพ
• พัฒนาทักษะการสื่อสารให้ตรงจุดและปรับให้เหมาะสมกับลูกค้า
• เสริมสร้างความสามารถในการแก้ไขปัญหาและรับมือข้อร้องเรียน
